ASSISTENZA
L’assistenza clienti è uno dei punti forti di Evhoc.
La nostra azienda, con una quarantennale esperienza nel settore della produzione di lavelli, miscelatori e accessori per la cucina, pone un'attenzione particolare al costumer service, sia nelle fasi che precedono l’acquisto sia nelle fasi che lo seguono.
La vostra soddisfazione è al centro di tutto ciò che facciamo.
Siamo consapevoli che la scelta di un lavello o di un miscelatore sia una decisione importante per la vostra casa. Il nostro team di esperti è a vostra disposizione per offrirvi una consulenza personalizzata tramite chat, email e numero di telefono.
Siamo pronti ad ascoltare le vostre esigenze, consigliarvi sulle migliori opzioni in base al vostro stile e alle caratteristiche del vostro spazio, garantendo che ogni acquisto soddisfi al massimo le vostre aspettative.
Forniamo un'esperienza di acquisto semplice e trasparente. Dal momento in cui esplorate il nostro catalogo online fino al completamento dell'ordine, vogliamo che ogni passo sia intuitivo e privo di complicazioni. La vostra tranquillità è la nostra priorità.
ASSISTENZA ANCHE DOPO L'ACQUISTO
Evhoc non vi lascia soli neanche dopo l’acquisto.
Garantisce un’assistenza post-vendita rapida ed efficace. Siamo consapevoli che possono sorgere domande o necessità una volta che avete ricevuto i vostri prodotti. Il nostro team di assistenza clienti è a vostra disposizione per rispondere prontamente a ogni richiesta, offrendo soluzioni e supporto tecnico qualificato.
Entro i 14 giorni dall'acquisto
Ricordiamo ai nostri clienti che possono, inoltre, contattarci entro i 14 giorni dall'acquisto per un cambio prodotto o un rimborso, qualsiasi sia il motivo (tutte le politiche di rimborso sono indicate nella sezione FAQ).
Si raccomanda di conservare la fattura o la ricevuta di acquisto, per poter far valere la garanzia su tutti i prodotti targati Evhoc.
COME E QUANDO CONTATTARE L'ASSISTENZA EVHOC?
Il customer service è sempre disponibile dal lunedì al venerdì, a partire dalle ore 09:00 fino alle ore 17:30.
Servizio di assistenza pre-vendita e post-vendita
Il servizio assistenza di Evhoc, che è attivo sia nella fase pre-vendita che nella fase post-vendita, è contattabile tramite chat, email oppure numero di telefono.
Provvederemo nel minor tempo possibile a trovare la soluzione più adatta per garantire la soddisfazione dei nostri clienti, entro le 48 ore successive dall'invio della richiesta. Il nostro team di assistenza clienti è a vostra disposizione per rispondere prontamente a ogni domanda, offrendo soluzioni e supporto tecnico qualificato.
Il vostro feedback è per noi di estrema importanza. Siamo aperti a sentire le vostre opinioni, suggerimenti o esperienze. Vogliamo migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi, e la vostra partecipazione è fondamentale in questo processo.